Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções e ou Garantia, favor contatar por telefone nosso atendimento para receber orientações quanto aos procedimentos. Os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

No contato favor informar:

. Número do pedido e o CPF do comprador.

. Motivo da Ocorrência.

. Número da Nota Fiscal.

. Nunca envie os produtos sem antes contatar a Central de Atendimento.

- Troca e Devolução

- Prazo de Solicitação

  7 dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto pelo cliente, mediante nota fiscal.

- Custo de Troca ou Devolução
Todos os custos envolvidos serão de responsabilidade da COSTARIBEIROSHOP, caso se constate situação de garantia. Todos os produtos são encaminhados após testes da equipe técnica, mesmo os mesmos tendo sido testados na Industria.

- Procedimento
Após contato com a Central de Atendimento, esclarecido os fatos, será autorizado por escrito - via e-mail - o encimanhamento do(s) produtos.

- Produto(s)
Não pode conter sinais de uso, e deve ser devolvido na íntegra.
Deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da Nota Fiscal Original.

- Troca
Após o produto chegar em nosso Centro de Distribuição, e atender todos os requisitos necessários, o ccliente será contatado para a efetivação da mesma.

- Devolução
Atendidos todos os requisitos explicitados, e, o Código de Defesa do Consumidor, a devolução integral do valor do produto será efetuada após negociação junto ao comprador interessado. 

- Garantia

- Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. 
- A COSTARIBEIROSHOP, atendido o CDC, terá 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto,  para resolução da ocorrência, dando comunicado ao comprador/interessado.
- Todos os produtos serão analisados por equipe técnica para constatação do defeito de fabricação.
- A COSTARIBEIROSHOP isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, ou seja, danos decorrentes de queda, colisões, arranhões, riscos ou ainda, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, intempéries. Todos os produtos deverão ser instalados por pessoal qualificado e de acordo com manual do fabricante que acompanha o produto.

- A garantia se estende somente para os defeitos de funcionamento de peças e componentes dos equipamentos descritos nas condições normais de uso - de acordo com as instruções dadas nos manuais de operação que acompanham os mesmos, e que são fornecidos pelos fabricantes – desde que os equipamentos apresentem o mesmo defeito pelos quais foram devidamente orçados.
- Solicitamos que no momento da compra os consumidores verifiquem junto à descrição do produto seu prazo de garantia.